09.07.2020

 

Bewohnerbefragung

 

Zufriedenheit mit der B&S auf dem Prüfstand

 

Zufriedenheit in den eigenen vier Wänden verspüren und sich richtig zuhause fühlen – das ist es, was die B&S allen Bewohner*innen wünscht. Dafür gibt sich die Genossenschaft alle Mühe, indem sie zum Beispiel regelmäßige Modernisierungen vornimmt und darauf achtet, dass alle Einrichtungen der Häuser gut in Schuss bleiben. Um herausfinden, wie gut das gelingt und wie zufrieden die Menschen tatsächlich sind, findet in diesem Sommer wieder eine Umfrage statt. Alle B&S-Mitglieder, die am 1. Mai 2020 in einer B&S-Wohnung lebten, bekamen dazu einen Fragebogen zugeschickt.

 

Die letzte Bewohnerbefragung fand im Sommer 2014 statt und liegt damit schon einige Jahre zurück. Damals erreichte die B&S einen Zufriedenheitswert von 93,9 Prozent – eines der besten Resultate in ganz Deutschland! Die spannende Frage lautet, wie die Bewohner heute urteilen und ob dieses Niveau gehalten werden konnte.

 

Die Befragung findet anonym in der Zeit vom 26. Juni bis zum 18. September 2020 statt und wird wieder von dem Unternehmen „AktivBo“ aus Hamburg durchgeführt, das auf Mieterbefragungen spezialisiert ist. Gefragt wird nach der Zufriedenheit mit dem Service der B&S, dem Zustand der Wohnung und des Hauses, nach dem Wohnumfeld und der Müllentsorgung. Zugleich hat man Gelegenheit, auf den Fragebögen Verbesserungsvorschläge zu notieren, sowohl hinsichtlich der Wohnungen als auch der Dienstleistungen der B&S.

 

Mitmachen lohnt sich, denn wer an der Befragung teilnimmt, hat die Chance auf einen attraktiven Preis. Als Hauptgewinn gibt es wertvolle Einkaufsgutscheine für den Werre-Park in Bad Oeynhausen und das Loom in Bielefeld.

 

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